Información Legal
1. Información de la Empresa
Este sitio (3ball.app) es operado por Setviva Teknoloji Limited Şirketi, una sociedad de responsabilidad limitada turca. El servicio se opera de acuerdo con las leyes de la República de Türkiye y la Ley de Protección de Datos Personales N.º 6698 (KVKK).
- Razón social
- Setviva Teknoloji Limited Şirketi
- Web
- setviva.com
- info@setviva.com · info@setviva.com
- Servicio
- Entrenador de billar de carambola a tres bandas y libre para web e iOS/Android; el acceso básico es gratuito y puede ofrecerse acceso móvil opcional sin anuncios
2. Aviso de Privacidad KVKK (Turquía)
De conformidad con la Ley turca de Protección de Datos Personales N.º 6698 (KVKK), se proporciona la siguiente información sobre el tratamiento de sus datos personales.
2.1 Responsable del Tratamiento
Responsable: Setviva Teknoloji Limited Şirketi. Para preguntas y solicitudes KVKK: info@setviva.com.
2.2 Categorías de Datos Personales Tratados
- Datos seudónimos de uso: el navegador guarda un alias visible y una clave de propiedad de alta entropía que protege sus reportes. El servidor conserva solo un resumen unidireccional de la clave; el alias nunca se usa para autenticar.
- Datos del reporte (si lo envía): título, descripción, página, captura, User-Agent y un resumen de red unidireccional con clave propia del despliegue, derivado de la dirección IP para prevenir abusos. La IP sin procesar no se guarda en la base de datos de reportes.
- Datos analíticos (con su consentimiento): estadísticas de página, referencia, dispositivo/navegador e interacción tratadas por Google Analytics 4 y Yandex Metrica. Session Replay de Yandex (Webvisor) está desactivado y Microsoft Clarity no se carga.
- Telemetría de errores del cliente (solo con consentimiento analítico y una muestra del 10 % de las visitas): nuestro propio servidor registra el tipo y mensaje del error, la pila depurada, el componente, únicamente la ruta URL, la versión y la hora. Se eliminan las consultas URL, direcciones de correo y tokens largos. El contenido de formularios, la posición de la mesa, el apodo, las cookies y la dirección IP no se escriben en el evento. Para limitar la tasa, la IP solo se convierte en una clave HMAC temporal que se elimina en 1 hora.
- Datos publicitarios (solo con su consentimiento): cookies de personalización y control de frecuencia de Google AdSense.
2.3 Fines y Bases Jurídicas
- Prestación del servicio (KVKK 5/2-c, ejecución contractual)
- Recepción de feedback (KVKK 5/2-f, interés legítimo)
- Analítica (KVKK 5/1, consentimiento explícito)
- Publicidad (KVKK 5/1, consentimiento explícito)
2.4 Transferencias
- Hostinger: el servicio de alojamiento puede tratar direcciones IP, información de solicitudes, User-Agent y el país derivado de la IP en registros técnicos. Estos son independientes de los registros de limitación de solicitudes de comentarios de la aplicación. Aún no se han verificado los plazos exactos de conservación de registros/copias ni las regiones de tratamiento de nuestra cuenta; por ello no se indica aquí un plazo o una región fija.
- GitHub: las copias de mantenimiento cifradas de los datos de comentarios, destinadas a la recuperación, se almacenan como artefactos de Actions cuyo acceso está restringido por los permisos del repositorio. La conservación configurada actualmente es de 30 días; no garantiza el borrado físico de todas las copias del proveedor. Una copia antigua puede contener registros ya eliminados. Si se restaura, deben volver a aplicarse las eliminaciones y comprobarse el resultado.
- Google LLC (Analytics + AdSense, EE.UU.) — solo en las categorías aceptadas
- Yandex Metrica (analítica de tráfico; grabación de sesiones desactivada) — solo con consentimiento analítico
- Telegram (aviso operativo de reportes) — solo un ID opaco y la fecha; no se transfieren texto, alias ni archivos
2.5 Conservación
- Informes de incidencias y archivos de la aplicación: los registros que superan los 365 días desde su creación se eliminan durante el mantenimiento programado y se procesa la cola de eliminación de archivos asociados. La finalización depende de la ejecución del mantenimiento y del éxito de los intentos de eliminación; no se promete borrar todas las copias exactamente el día 365.
- Limitación de solicitudes de comentarios: los resúmenes de red derivados de la IP y los contadores se utilizan en una ventana operativa de 24 horas. Las filas anteriores se limpian cuando se utiliza el limitador o se ejecuta el mantenimiento. Este plazo no corresponde a la conservación de correos de soporte, registros del proveedor o copias de seguridad.
- Telemetría de errores del cliente: 30 días en registros operativos privados con rotación diaria y después eliminación automática; claves temporales de límite: máximo 1 hora
- Datos de usuario y eventos de GA4: hasta 14 meses
- Yandex Metrica: según la configuración y política del proveedor; identificadores del navegador conservados por el sitio un máximo de 12 meses
- Decisión de consentimiento y almacenamiento del sitio: máximo 12 meses
2.6 Sus Derechos (KVKK Art. 11)
Puede escribir a info@setviva.com para: saber si se procesan datos, solicitar información, conocer la finalidad, identificar a terceros, solicitar rectificación/supresión, oponerse a decisiones automatizadas, y reclamar daños. Las solicitudes se responden en 30 días.
3. Política de Privacidad
No necesitas una cuenta ni facilitar tu nombre o dirección de correo electrónico para usar 3ball. Si envías voluntariamente un informe de incidencia, un mensaje de soporte o un correo electrónico, tratamos el contenido y los archivos adjuntos que envías. El correo también puede transmitirnos tu dirección de remitente y el nombre visible facilitado por tu servicio de correo.
- Se trata: preferencias del navegador y una clave seudónima de seguridad para reportes; el contenido que decida enviar; medición de GA4 y Yandex Metrica solo con consentimiento.
- Terceros: las operaciones web utilizan Hostinger, Google, Yandex y el aviso operativo limitado de Telegram para los fines descritos arriba. El tratamiento condicional de Apple, Google, RevenueCat y AdMob/UMP propio de la aplicación nativa se explica abajo. Clarity y la grabación de sesiones están desactivados.
- Menores: no recopilamos datos a sabiendas de menores de 13 años.
3.1 Aplicación iOS/Android, sin cuenta y almacenamiento local
Esta sección también se aplica a la aplicación nativa de 3ball. La aplicación no crea una cuenta de 3ball y no tiene inicio de sesión ni sincronización en la nube. Las preferencias, posiciones guardadas, historial de tiros, resultados de entrenamiento y el estado derivado del derecho de compra se guardan en el dispositivo. Borrar los datos o desinstalar la aplicación puede eliminar este contenido local; los registros de App Store, Google Play y del proveedor de compras se rigen por sus propias políticas.
3.2 Cámara, fototeca y análisis en el dispositivo
Solo se solicita acceso a la cámara o fototeca después de que elija la acción correspondiente y conceda el permiso del sistema operativo. La imagen seleccionada de la mesa se analiza en el dispositivo. La copia normalizada para el análisis elimina los metadatos incrustados y no se carga automáticamente. Un archivo solo sale del dispositivo si lo adjunta de forma separada y explícita a un informe o si decide compartirlo/exportarlo mediante el sistema operativo.
3.3 Diagnóstico opcional del producto móvil
La telemetría del producto móvil está desactivada de forma predeterminada. Solo puede enviarse a nuestro servidor si la puerta de función de la versión y su consentimiento analítico explícito la habilitan. Los datos permitidos se limitan a aplicación/versión/plataforma, categorías generales de conectividad y derecho, y resultados acotados de sesión, tiro, solucionador, compra o anuncio. Se excluyen fotos, coordenadas de bolas, códigos de posición o compartición, nombres guardados, alias o contacto, identificadores del dispositivo o publicidad, RevenueCat App User ID, recibos y tokens de compra. La cola sin conexión apta caduca en 24 horas y los registros transmitidos se conservan hasta 30 días. La dirección de red no se escribe en el evento; solo se transforma en una clave temporal unidireccional de límite de uso que caduca en una hora.
3.4 Publicidad móvil y consentimiento
Las solicitudes de anuncios móviles de producción están desactivadas de forma predeterminada y permanecen cerradas salvo que las puertas de versión, política remota, elegibilidad y consentimiento las permitan. Si se activa la publicidad, Google Mobile Ads (AdMob) y User Messaging Platform (UMP) pueden tratar opciones de consentimiento, información de aplicación/dispositivo, ubicación general derivada de IP e interacciones publicitarias según la Política de Privacidad de Google. Cuando sea necesario, UMP determina si pueden solicitarse anuncios antes de una solicitud de producción. La configuración nativa actual elimina el permiso de ID publicitario de Android y no solicita autorización AppTrackingTransparency de Apple.
El piloto de banners móviles previsto para la versión 1.0.6 se limita a la Biblioteca: no se muestran anuncios al apuntar ni durante un tiro. Las solicitudes no son personalizadas y el identificador propio del editor está desactivado. Esto no impide que Google procese direcciones IP, información de la aplicación y del dispositivo, diagnósticos o interacciones publicitarias. El menú ofrece opciones de privacidad publicitaria y una función para denunciar anuncios. El piloto no incluye compras integradas; nuestro análisis opcional de uso permanece desactivado.
3.5 Compras sin cuenta
Si se activan compras opcionales sin anuncios, Apple App Store o Google Play procesan el pago y la transacción con la cuenta de la tienda que utilice; no recibimos los datos de su tarjeta. RevenueCat valida la compra mediante un App User ID anónimo y puede tratar producto, recibo y estado de suscripción con ese fin. No solicitamos a RevenueCat su nombre ni correo; la recopilación automática de identificadores y sus diagnósticos están desactivados. El puente de compras de 3ball y nuestra telemetría solo conservan de forma persistente la clase de derecho derivada y su verificación/caducidad, no recibos, identificadores de transacción ni tokens; el almacenamiento del SDK se rige por la política de RevenueCat. Restaurar compras pide a la tienda y a RevenueCat que vuelvan a comprobar el derecho. Consulte también la privacidad de Apple y Google.
3.6 Acceso sin conexión y controles
Las sesiones móviles gratuitas requieren una conexión verificada. Tras la verificación de la tienda, un derecho mensual o anual sin anuncios puede permitir acceso sin conexión durante un máximo de 72 horas y nunca más allá de la caducidad; un derecho vitalicio verificado puede seguir disponible sin conexión, sujeto a una revocación posterior de la tienda. Se necesita conexión para la compra inicial, restauración y verificación periódica. Puede cambiar sus opciones de analítica/publicidad en la configuración de privacidad, gestionar o cancelar suscripciones en la tienda y eliminar contenido local borrando los datos o desinstalando. Puede contactarnos para ejercer sus derechos, pero no podemos borrar en su nombre los registros que controlan Apple, Google o RevenueCat.
5. Términos de Uso
Al usar este sitio, acepta los siguientes términos:
- Servicio "tal cual". Setviva no garantiza que el servicio sea ininterrumpido o sin errores.
- Uso permitido: personal, educativo, de entrenamiento. La redistribución comercial requiere permiso por escrito.
- Limitación de responsabilidad: Setviva no es responsable de daños indirectos, incidentales o especiales.
- Uso prohibido: abuso, malware, scraping automatizado o intentos de acceder a datos de terceros.
- Cambios: estos términos pueden actualizarse; consulte la fecha "Última actualización".
- Ley aplicable: República de Türkiye. Las controversias quedan sujetas a los Tribunales y Oficinas Ejecutivas de Ankara.
5.1 Compras móviles y condiciones de la tienda
Cuando estén disponibles, la tienda aplicable muestra el precio vigente, el periodo de facturación y los impuestos locales antes de confirmar. Las suscripciones mensuales y anuales se renuevan automáticamente salvo cancelación en la cuenta de Apple App Store o Google Play antes de la renovación; la cancelación detiene renovaciones futuras y normalmente no reembolsa el periodo actual. “Vitalicio” es un derecho de pago único al acceso sin anuncios/sin conexión descrito para esta aplicación, no propiedad del software ni promesa de funcionamiento eterno de cada dispositivo o servicio. La restauración está disponible en cuentas compatibles. Facturación, cancelación y reembolso se rigen por la tienda aplicable, sin afectar sus derechos obligatorios como consumidor.
6. Propiedad Intelectual
Todo el software, diseño, elementos visuales, textos y demás contenidos de este sitio pertenecen a Setviva Teknoloji Limited Şirketi o se utilizan bajo licencia. No pueden copiarse, distribuirse ni usarse para obras derivadas sin autorización escrita.
Las bibliotecas de código abierto (Three.js, React, etc.) están sujetas a sus propias licencias.
7. Contacto
Para notificaciones legales, solicitudes KVKK y cuestiones de propiedad intelectual, utilice los canales siguientes. Las solicitudes se responden en 30 días según el Art. 13 de KVKK.
- Razón social
- Setviva Teknoloji Limited Şirketi
- info@setviva.com
- Web
- setviva.com
- Soporte del producto
- info@setviva.com